Política de Privacidad

Última actualización: 11 de enero de 2026

1. Introducción

Bienvenido a armatuMatch (en adelante, "nosotros", "nuestro" o la "Plataforma"). Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios de acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay, su Decreto Reglamentario N° 414/009, y demás normativa aplicable.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos de los usuarios de nuestra aplicación móvil y sitio web destinados a la organización de partidos de pádel, búsqueda de jugadores y gestión de canchas deportivas en Uruguay.

Al utilizar armatuMatch, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social: Armatumatch S.R.L.
• Domicilio: Montevideo, Uruguay
• Correo electrónico: privacidad@armatumatch.com

La base de datos se encuentra debidamente inscripta ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) conforme a lo establecido en la legislación uruguaya vigente.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de datos personales para brindarle nuestros servicios. La siguiente lista es enunciativa y no taxativa; nos reservamos el derecho de recopilar información adicional que resulte necesaria para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales, o la mejora de la plataforma.

3.1. Datos de Registro y Perfil

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono celular
• Fotografía de perfil
• Fecha de nacimiento
• Género (opcional)
• Nombre de usuario
• Cualquier otra información que usted voluntariamente proporcione en su perfil

3.2. Datos de Geolocalización

Con su consentimiento expreso, recopilamos datos de ubicación geográfica para:

• Mostrar canchas y clubes cercanos a su ubicación
• Facilitar la búsqueda de partidos y jugadores en su zona geográfica
• Calcular distancias y tiempos de desplazamiento estimados
• Ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en proximidad
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes
• Cualquier otra finalidad relacionada con la geolocalización que resulte necesaria para el servicio

Puede desactivar la geolocalización en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la aplicación.

3.3. Datos de Rendimiento Deportivo

Para mejorar su experiencia y facilitar el emparejamiento con jugadores de nivel similar, recopilamos:

• Nivel de juego autodeclarado y calculado (escala 1.00 a 7.00)
• Historial de partidos jugados
• Resultados de partidos (victorias, derrotas, sets)
• Estadísticas de rendimiento (rating ELO adaptado para pádel)
• Posición preferida (derecha, izquierda, ambas)
• Mano dominante
• Frecuencia de juego
• Cualquier otro dato deportivo derivado de su uso de la plataforma

3.4. Datos de Contactos

Con su consentimiento explícito, podemos acceder a su lista de contactos del dispositivo exclusivamente para:

• Facilitar la invitación de amigos a la plataforma
• Identificar contactos que ya utilizan armatuMatch
• Simplificar la organización de partidos con conocidos

Los datos de contactos no se almacenan en nuestros servidores de forma permanente y se utilizan únicamente para los fines mencionados.

3.5. Datos de Uso y Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Identificadores únicos de dispositivo
• Datos de navegación y uso de la aplicación
• Preferencias de configuración
• Registros de acceso (logs)
• Información del navegador y resolución de pantalla
• Datos de interacción con la plataforma (clics, tiempo de permanencia, páginas visitadas)
• Información de errores y diagnóstico técnico

3.6. Datos de Transacciones

• Historial de reservas de canchas
• Información de pagos (procesados por terceros seguros)
• Facturas y comprobantes
• Historial de transacciones y movimientos

3.7. Datos Derivados e Inferidos

Nos reservamos el derecho de generar información derivada o inferida a partir de los datos recopilados, incluyendo pero no limitándose a:

• Perfiles de comportamiento de usuario
• Preferencias inferidas
• Puntuaciones de riesgo y confiabilidad
• Segmentaciones para análisis y mejora del servicio
• Cualquier otro dato derivado del análisis de la información recopilada

3.8. Datos de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluyendo:

• Redes sociales (cuando se registra o vincula su cuenta)
• Socios comerciales y clubes asociados
• Proveedores de servicios de verificación de identidad
• Fuentes de acceso público

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, entre otras:

• Prestación del servicio: Crear y gestionar su cuenta, facilitar la búsqueda y organización de partidos, y procesar reservas de canchas.
• Emparejamiento deportivo: Conectar jugadores con niveles y preferencias compatibles mediante nuestro algoritmo de recomendación.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre partidos, invitaciones, cambios en reservas y actualizaciones del servicio.
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Seguridad: Prevenir fraudes, abusos y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.
• Marketing: Con su consentimiento, enviar comunicaciones promocionales sobre servicios propios o de terceros relacionados.
• Investigación y desarrollo: Mejorar nuestros algoritmos, desarrollar nuevos productos y servicios.
• Personalización: Adaptar la experiencia del usuario según sus preferencias e historial.
• Análisis estadístico: Generar informes agregados y anónimos sobre el uso de la plataforma.

Nos reservamos el derecho de utilizar sus datos para cualquier otra finalidad compatible con las anteriores o que resulte necesaria para la operación del servicio, siempre dentro del marco legal aplicable.

5. Base Legal del Tratamiento

De conformidad con la Ley N° 18.331, el tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: Otorgado al registrarse y aceptar esta política, especialmente para datos sensibles como geolocalización y contactos.
• Ejecución contractual: Necesario para la prestación de los servicios contratados.
• Interés legítimo: Para mejora del servicio, seguridad y prevención de fraude, siempre respetando sus derechos fundamentales.
• Obligación legal: Cuando sea requerido por ley.

6. Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las circunstancias que se describen a continuación. Esta lista es enunciativa y nos reservamos el derecho de compartir información con otros terceros cuando sea necesario para la operación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.

6.1. Con Otros Usuarios

Para el funcionamiento de la plataforma, ciertos datos de su perfil son visibles para otros usuarios:

• Nombre y fotografía de perfil
• Nivel de juego
• Posición preferida y mano dominante
• Historial de partidos (victorias/derrotas)
• Ubicación aproximada (barrio/zona, no dirección exacta)
• Disponibilidad horaria declarada

Puede configurar la visibilidad de ciertos datos desde su perfil.

6.2. Con Clubes y Canchas Asociadas

Al realizar reservas, compartimos con los establecimientos deportivos:

• Nombre del titular de la reserva
• Datos de contacto para confirmaciones
• Información de pago correspondiente
• Historial de reservas en ese establecimiento

6.3. Con Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros que nos asisten en:

• Procesamiento de pagos: MercadoPago y otros procesadores autorizados.
• Alojamiento y almacenamiento: Supabase y otros servicios en la nube con sede en jurisdicciones con niveles adecuados de protección de datos.
• Analítica: Herramientas como Google Analytics y similares para comprender el uso de la plataforma.
• Comunicaciones: Proveedores de email y notificaciones push.
• Mapas y geolocalización: Google Maps y servicios similares.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos conforme a estándares equivalentes a los establecidos en esta política.

6.4. Por Requerimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

6.5. Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de dicha transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o control de sus datos personales.

6.6. Con Su Consentimiento

Podemos compartir sus datos con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Uruguay. Garantizamos que dichas transferencias se realizan:

• A países con nivel adecuado de protección según la URCDP.
• Mediante cláusulas contractuales tipo que garanticen la protección de sus datos.
• Con proveedores certificados bajo marcos de privacidad reconocidos internacionalmente.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los plazos indicados a continuación son orientativos y nos reservamos el derecho de conservar la información por períodos más extensos cuando existan razones legales, contractuales, de seguridad o comerciales legítimas que lo justifiquen:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa y hasta 10 años después de su eliminación por requisitos legales, fiscales o para la defensa de nuestros intereses.
• Datos de transacciones: 10 años o más conforme a obligaciones tributarias, contables y para resolución de disputas.
• Datos de rendimiento deportivo: Mientras la cuenta esté activa o hasta que solicite su eliminación, pudiendo conservarse de forma anonimizada indefinidamente.
• Datos de geolocalización: Procesados en tiempo real, pudiendo almacenarse de forma agregada para análisis.
• Registros de acceso y logs: Mínimo 2 años para fines de seguridad y auditoría.
• Datos derivados y estadísticos: Pueden conservarse indefinidamente de forma anonimizada o agregada.

Nos reservamos el derecho de conservar cualquier información que consideremos necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Prevenir fraudes y abusos
• Proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad
• Mantener registros de auditoría y cumplimiento

9. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 18.331, usted tiene los siguientes derechos:

9.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales suyos tenemos almacenados, su origen y las finalidades de su tratamiento. Este derecho puede ejercerse gratuitamente cada seis meses.

9.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Muchos datos pueden actualizarse directamente desde su perfil en la aplicación.

9.3. Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, cuando retire su consentimiento, o cuando considere que han sido tratados ilícitamente.

9.4. Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

9.5. Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

• Enviar un correo electrónico a privacidad@armatumatch.com
• Utilizar las opciones de configuración disponibles en la aplicación
• Contactarnos a través del formulario en nuestro sitio web

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles conforme a la normativa vigente.

9.6. Derecho de Reclamo ante la URCDP

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) - www.gub.uy/urcdp

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Autenticación segura y gestión de sesiones
• Control de accesos basado en roles
• Monitoreo y auditoría de sistemas
• Copias de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos

11. Menores de Edad

armatuMatch está destinado a usuarios mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de esa edad. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder a su eliminación.

Los usuarios entre 13 y 18 años deben contar con autorización de sus padres o tutores para utilizar la plataforma.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión iniciada
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Personalizar contenido y anuncios

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en la plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

Haremos esfuerzos razonables para notificarle sobre cambios significativos a través de:

• Notificación en la aplicación
• Correo electrónico a la dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web

Es su responsabilidad revisar periódicamente esta política para estar informado de cualquier actualización.

14. Cláusula de Reserva General

Nos reservamos expresamente el derecho de:

• Recopilar datos adicionales a los aquí mencionados cuando sea necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales
• Modificar las categorías de datos recopilados según evolucionen nuestros servicios
• Utilizar nuevas tecnologías de recopilación y análisis de datos
• Compartir información con nuevos socios comerciales o proveedores de servicios
• Extender los períodos de conservación de datos cuando existan razones legítimas
• Incorporar nuevas finalidades de tratamiento compatibles con las originales

Cualquier ejercicio de estos derechos se realizará dentro del marco legal aplicable y respetando los principios fundamentales de protección de datos personales.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Correo electrónico: privacidad@armatumatch.com
• Asunto: "Consulta de Privacidad"
• Domicilio: Montevideo, Uruguay

16. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay, en particular la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo.